Zentrales Monitoring und Automation für komplexe SAP-Landschaften

Zentrale SAP-Beobachtung, proaktive Wartung und weniger Fehlalarme – so bleibt Produktion am Laufen.

Der Betrieb großer SAP-Landschaften scheitert selten an fehlenden Applikationen, sondern an fehlender Transparenz, zu vielen Fehlalarmen und manuellen Reaktionen im Incident-Fall. SEW-EURODRIVE betreibt weltweit über 130 SAP-Systeme sowie mehr als 120 angebundene Non-SAP-Datenbanken. Mit Avantra wurde eine zentrale Observability- und Automationsplattform etabliert, die den SAP-Basis-Betrieb stabilisiert, Alarmqualität drastisch verbessert und operative Prozesse nachhaltig entlastet.

Die Herausforderung: Komplexität unter Kontrolle bringen

SEW-EURODRIVE betreibt eine hochkomplexe, weltweit verteilte IT-Landschaft mit über 130 SAP-Systemen und mehr als 120 Drittanbieter-Datenbanken. Diese unterstützen kritische Geschäftsprozesse von Produktion bis Vertrieb. Gleichzeitig treiben IoT-gesteuerte Fertigungsdaten die Vernetzung zwischen physischen Smart-Factory-Prozessen und SAP-ERP voran. Herkömmliche Monitoring-Tools stießen hier an ihre Grenzen: Unzuverlässige Alarmmeldungen, fehlende Flexibilität und lückenhafte Sichtbarkeit in Cloud-Umgebungen erschwerten den reibungslosen Betrieb.

Die Lösung: Einheitliche SAP-Observability mit Avantra

Avantra wurde eingeführt, um Monitoring, Observability und Automatisierung in einer zentralen Plattform zu vereinen. Avantra bietet:

• Globale, zentrale Überwachung aller SAP- und Nicht-SAP-Systeme – vom deutschen Hauptsitz bis zu entfernten Standorten weltweit.
• Mehr als 650 kundenspezifische Prüfungen (Custom Checks), die automatisch ausgerollt und gewartet werden.
• Intelligente Benachrichtigungen, die durch rund 160 Aktionen und 190 Output-Kanäle relevante Teams genau zum richtigen Zeitpunkt erreichen.
• Cloud-Monitoring, inklusive SAP BTP-Services wie SAP Cloud Integration.
• Eine intuitive Oberfläche, die auch Nicht-Techniker befähigt, Ursachen und Abhängigkeiten schnell zu identifizieren.

Diese Funktionen schaffen eine ganzheitliche Sicht über die gesamte SAP-Systemlandschaft und verknüpfen klassische ERP-Überwachung mit Industrie-4.0-Prozessen – vom ERP-Kern bis zu Fertigungs-IoT-Daten.

Der Mehrwert: Proaktiv statt reaktiv

Mit Avantra hat SEW-EURODRIVE den Schritt vom reaktiven Troubleshooting zur proaktiven Systemsteuerung geschafft. Die Plattform half:

• die Zahl der Fehlalarme in über zehn Jahren auf weniger als 25 zu reduzieren, was Vertrauen in das Monitoring stärkt.
• Ausfallzeiten in Montageprozessen zu minimieren durch frühzeitige Erkennung potenzieller Probleme.
• Predictive Maintenance zu ermöglichen – ein neuer datengetriebener Service, der jetzt sogar Kunden als „Drive Radar“ angeboten wird.
• die IT-Ressourcen effizienter zu nutzen: Statt 24/7-Schichten reicht eine gezielte Rufbereitschaft aus, was Kosten und Belastung im Team senkt.
• die Systemüberwachung flexibel und skalierbar zu gestalten, ohne den Verwaltungsaufwand proportional zur Landschaft wachsen zu lassen.
  

Praxisbeispiel: Echtzeit-Transparenz auf dem Shop-Floor

In verteilten Fertigungsstätten und Automationslinien liefert Avantra Echtzeit-Dashboards, die nicht nur IT-Teams, sondern auch operativen Führungskräften helfen, Systemzustände zu verstehen. So erkennt ein Werksleiter auf einen Blick, ob ein Produktionsstopp durch einen Automatisierungs- oder IT-Fehler verursacht wurde – und kann sofort handeln.

Gewinnen Sie die Kontrolle und Transparenz über Ihre hybride SAP-Landschaft mit intelligenter Automatisierung! 

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